AXIVOR SOLUCIONES, SOCIEDAD LIMITADA
Cauce CRM
Un CRM de atención al cliente que reúne en una sola bandeja las conversaciones del chat de tu web y del correo electrónico, y los formularios de tus anuncios de Meta, y los convierte en contactos, oportunidades de venta y citas. WhatsApp e Instagram están en preparación.
Qué hace
- Bandeja única por canales, con mensajes sin leer, conversaciones esperando respuesta y control humano de cada conversación.
- Contactos y oportunidades: ficha de cada cliente, pipelines con etapas propias, tareas, notas y responsable.
- Calendario de citas del equipo ligado a cada cliente y oportunidad.
- Formularios de Meta: los leads de tus anuncios entran solos y avisan al equipo.
- Asistencia de IA que clasifica las conversaciones y propone respuestas; en modo supervisado una persona decide qué se envía.
Cómo usa tu correo de Gmail
Si una organización conecta un buzón de Gmail, Cauce solicita permiso para leer los correos de la bandeja de entrada y enviar correos en tu nombre. Con ello:
- Los correos que te escriben tus clientes aparecen en la bandeja de Cauce como conversaciones, junto a la ficha del cliente.
- Cuando tú o tu equipo respondéis desde Cauce, o escribís a un cliente desde su ficha, el correo sale desde tu buzón y en el mismo hilo.
- Los avisos automáticos (no-reply, rebotes, boletines) no se importan.
Cauce no modifica, etiqueta ni borra correos de tu buzón, no envía correos que nadie haya pedido y no hace envíos masivos. Puedes desconectar el buzón en cualquier momento desde Canales → Email; al hacerlo se borra la credencial guardada. Los detalles están en la política de privacidad.
También puede conectarse Google Search Console en modo de solo lectura, para ver en Cauce las búsquedas y clics de tus sitios.